Perguntas Frequentes

Para sua conveniência, aqui está uma lista de perguntas e respostas que podem ajudá-lo a usar este empolgante recurso… 
  • Geral 

    1. Posso ocupar um lugar na mesa PokerCam sem ter uma câmera?
      • Para poder jogar nas nossas mesas PokerCam, você precisa de uma câmera conectada ao seu computador. No entanto, se você não tiver uma câmera, poderá ver o que acontece na mesa, mas sem participar.

    2. Posso ocupar um lugar em duas mesas PokerCam ao mesmo tempo?
      • Não. Devido à limitação da webcam, você poderá sentar-se (transmitir sua imagem) em uma única mesa PokerCam. No entanto, você pode ocupar um lugar em uma mesa e ser um observador em outras, se desejar.

    3. Posso jogar em outras mesas enquanto jogo na mesa PokerCam?
      • Claro. Não há problema em jogar em outras mesas do 888poker enquanto joga ou observa em uma mesa PokerCam. Embora a mesa seja aberta por padrão em tela inteira, você pode redimensioná-la para ver as outras mesas também. Ou você pode abrir o menu Opções de mesa, no canto superior direito da tela, e escolher Cascata ou Lado-a-lado.

    4. Posso compartilhar a câmera na mesa com outro aplicativo de vídeo, como Skype ou Messenger?
      • Não. Devido à limitação da webcam, quando você se senta em nossa mesa PokerCam, não consegue iniciar outra videoconferência usando Skype ou Messenger.

  • Qualidade do Vídeo 

    1. Estou com problemas na qualidade do vídeo. O que faço?
      • Se houver problema na qualidade do vídeo, talvez seja causado por um problema na largura de banda da Internet ou de processamento do computador, o que pode afetar a qualidade do áudio e do vídeo durante uma sessão da mesa PokerCam. A qualidade também pode ser afetada pelo hardware do computador (CPU e RAM utilizadas para processar o vídeo). À medida que aumenta o número de jogadores em uma mesa PokerCam, aumenta o uso da largura de banda e da CPU. Verifique se você está enviando ou recebendo e-mails com arquivos anexados ou carregando/baixando arquivos grandes (alguns aplicativos são executados em segundo plano ao baixar músicas, videoclipes, backups automáticos etc.). Se mais de um computador estiver conectado à mesma linha da Internet , verifique se algum outro computador está carregando/baixando arquivos ou enviando/recebendo mensagens de e-mail (ou até se um celular ou outro dispositivo está conectado à sua conexão de Internet sem fio).

    2. Estou com problemas na webcam . O que faço?
      • Verifique se a sua câmera está sendo usada por outro aplicativo (incluindo o próprio software de tirar fotos da câmera). Nesse caso, você precisará fechar os aplicativos e também a mesa PokerCam e, depois, reabrir e entrar novamente na mesa.
      • Verifique se sua câmera está conectada ao seu computador.
      • Se a câmera foi instalada e/ou conectada depois de carregar o aplicativo do poker, feche o aplicativo e reinicie-o novamente.
      • Se o problema não for resolvido, tente trocar a câmera.

    3. A imagem do meu vídeo parece de baixa qualidade. O que faço?
      • Verifique a iluminação local. A falta de iluminação apropriada é responsável por metade dos problemas de qualidade da imagem. Verifique se o seu rosto está bem iluminado e se não existe luz direta atrás de você.
      • Verifique se você possui uma boa webcam. Uma webcam de boa qualidade pode fazer a diferença. Recomendamos usar uma webcam de uma marca conhecida.

  • Opções de Visualização 

    1. Existe um limite de número de pessoas que podem assistir a uma mesa PokerCam?
      • Sim, existe. Para não sobrecarregar as mesas, limitamos o número de observadores que podem assistir a um jogo. Portanto, é possível que ocasionalmente você veja uma mensagem dizendo para esperar um pouco para ter acesso à mesa.

    2. Posso bloquear o vídeo de outro jogador na mesa?
      • Claro. Para não ver um ou mais jogadores na mesa, basta clicar com o botão direito na caixa do jogador e escolher a opção Bloquear Vídeo no menu. O vídeo será bloqueado até você desbloqueá-lo da mesma maneira.

    3. Como posso adicionar efeitos ao meu vídeo?
      • Para adicionar efeitos ao vídeo, você pode usar um programa externo de efeitos, como:
        1. Um programa de terceiros que inclua efeitos de vídeo – se você instalar esse tipo de programa em seu computador, ele poderá funcionar como seu aparelho de vídeo.
        2. Pode ser que o software da sua webcam também tenha efeitos de vídeo. Se esse for o caso, você poderá iniciar o utilitário gerenciador da câmera após a exibição do vídeo.

    4. Posso redimensionar a janela da mesa PokerCam?
      • Sim. As mesas PokerCam são abertas por padrão em tela inteira para lhe oferecer a melhor experiência de vídeo. No entanto, se você não quiser que a mesa ocupe a tela inteira, arraste-a por um dos cantos e reduza-a até o tamanho desejado.

  • Câmeras de Vídeo 

    1. Posso usar câmeras ou filmadoras portáteis com uma conexão Firewire?
      • Esses tipos de câmeras não são projetadas para vídeo na Internet (como webcams padrão). Portanto, recomendamos usar uma webcam. Existem alguns aplicativos que talvez permitam o uso desses tipos de câmeras simulando um driver compatível. No entanto, esse aplicativos usam muito a CPU e podem afetar negativamente o desempenho do vídeo.

    2. Como posso usar a câmera Microsoft LifeCam HD?
      • Para usar essa webcam nas nossas mesas PokerCam, é necessário desativar o recurso "True Color" da webcam seguindo estas instruções:
        • Feche o software do 888poker.
        • Abra o programa da Lifecam (você deve ter um ícone na área de trabalho).
        • Clique na seta azul à direita da janela e clique no ícone Configurações.
        • Role a tela para baixo e desmarque a caixa de seleção TrueColor.
        • Feche a janela da Lifecam e teste a câmera na nossa mesa PokerCam novamente.

  • Conexão com a Internet 

    1. Preciso ter acesso à Internet banda larga?
      • Sim. Apesar de nossa mesa PokerCam poder operar com uma largura de banda bem pequena, ainda é necessária uma conexão banda larga.

    2. O uso da minha CPU parece muito alto. O que devo fazer?
      • Se for detectado uso alto da CPU, isso significa que seu computador está sobrecarregado com muitas tarefas para processar ao mesmo tempo. Tente fechar outros programas e janelas abertas que estejam sendo executados (por exemplo, se você estiver carregando ou baixando arquivos grandes, como um videoclipe, tiver um jogo da Internet sendo executado ou estiver conversando em uma rede social etc.).

    3. Qual é a quantidade mínima de largura de banda necessária para uma mesa PokerCam?
      • É necessário no mínimo 128 KB de largura de banda disponível para carregar e baixar (incluindo áudio e vídeo). Para cada jogador que entrar na mesa PokerCam, mais largura de banda para download será necessária (para baixar o vídeo do lado dos outros participantes). A qualidade do vídeo dependerá da largura de banda que o jogador tiver disponível. Quanto maior for a largura de banda disponível, melhor será a qualidade do vídeo.

  • Volume do Áudio 

    1. Como posso aumentar o volume do meu microfone para as pessoas me ouvirem melhor?
      • Durante o jogo na mesa PokerCam, o volume do seu microfone será automaticamente ajustado e os seus adversários poderão ajustar o volume do alto-falante deles. No entanto, se você precisar ajustar o volume do seu microfone manualmente, clique duas vezes no ícone do Áudio na área de notificação do Windows e movimente o controle deslizante do microfone para ajustar o volume.

    2. Como posso aumentar o volume do meu alto-falante para poder ouvir melhor?
      • Utilize o controle deslizante de volume do alto-falante no painel Controle de Volume (acessado através do ícone de Áudio, na área de notificação) para ajustar o volume do alto-falante. Também recomendamos usar um fone de ouvido com microfone embutido para uma melhor qualidade de áudio.

  • Sem Áudio 

    1. Como desativo meu áudio durante o jogo?
      • Para ter uma conversa particular durante o jogo, clique duas vezes no ícone do Áudio na área de notificação do Windows e marque a opção Sem Áudio, abaixo da coluna do microfone. Não se esqueça de desmarcá-la quando desejar ativar o áudio novamente.

    2. Como posso desativar o áudio de outras pessoas durante o jogo?
      • Se as conversas na mesa incomodarem, dê um tempo pressionando o botão Sem Áudio Mute, no canto superior esquerdo da tela. Quando quiser, clique no botão Sem Áudio mais uma vez para ouvir todos novamente. Lembre-se de que esta opção não desativa o seu áudio (veja 10) e as outras pessoas poderão ouvi-lo.

  • Qualidade do Áudio 

    1. Estou com problemas no alto-falante. O que faço?
      • Verifique se o seu fone de ouvido ou alto-falante está conectado ao plugue de alto-falante do computador.
      • Se você estiver usando alto-falantes, verifique se eles estão conectados e ligados.
      • Verifique se os alto-falantes estão sendo usados por outro aplicativo. Se estiverem, feche esse aplicativo.

    2. Estou com problemas no microfone. O que faço?
      • Verifique se o seu microfone está conectado ao plugue de microfone do computador.
      • Se você tiver mais de um microfone, tente selecionar um microfone diferente na janela "Configurações".
      • Verifique se sua placa de som está funcionando corretamente (tocando uma música ou som de outro aplicativo).
      • Se o problema não for resolvido, tente trocar o microfone.

    3. Não consigo ouvir os outros jogadores na mesa PokerCam. O que faço?
      • Verifique o seguinte:
        • Se a opção Sem Som está selecionada no fone de ouvido ou no alto-falante.
        • Se o fone de ouvido ou o alto-falante está conectado corretamente ao computador.
        • Na janela da mesa PokerCam, verifique se não há uma marca vermelha no botão do alto-falante. Se houver,clique no botão para desativar a opção Sem Áudio.

    4. Eu ouço eco.
      • Nossa mesa PokerCam possui um sistema de cancelamento automático de eco, mas o eco pode ocorrer quando uma ou mais pessoas na conversa estão usando alto-falantes, em vez de fone de ouvido. Isso acontece quando o som dos alto-falantes é captado pelo microfone.
      • Se você ouvir um eco, tente o seguinte:
        Se prefere o alto-falante ao fone de ouvido, tente posicioná-lo de modo que o som não fique na direção do microfone. Você também pode abaixar o volume do alto-falante que está causando o problema. O eco também pode ser causado pelos outros participantes. Peça para eles tirarem o áudio do microfone para ver se o problema está lá. O cancelamento de eco também é afetado pelo ruído de fundo ao seu redor (funciona melhor quando você está em um ambiente silencioso).